Politique d'Expédition
Expédition & Livraison
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Partout au Maroc
Livraison sécurisée dans toutes les villes du Royaume (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger...).
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Rapidité
Votre commande Provit chez vous en 24h à 72h ouvrables.
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Payer à la Porte
Aucun paiement en ligne requis. Payez en espèces au livreur.
1. Zones et Délais de Livraison
Nous collaborons avec les prestataires logistiques les plus fiables du Maroc pour garantir que vos flacons arrivent intacts et dans les meilleurs délais.
| Zone Géographique | Délai Estimé | Frais de Port |
|---|---|---|
| Casablanca / Rabat | 24h - 48h | 35 MAD (Gratuit dès 500 MAD) |
| Grandes Villes (Marrakech, Tanger, Agadir, Fès) | 48h - 72h | 45 MAD (Gratuit dès 500 MAD) |
| Autres régions du Maroc | 3 - 5 Jours | 55 MAD (Gratuit dès 500 MAD) |
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Paiement à la Livraison (COD)
Pour votre tranquillité d'esprit, Provit privilégie le paiement à la réception. Le livreur vous contactera par téléphone avant son passage. Merci de préparer le montant exact de votre commande en espèces.
2. Processus de Validation
Une fois votre commande passée sur notre boutique :
- Appel de Confirmation : Notre service client vous contacte (via appel ou WhatsApp au +212 600 403 770) pour valider votre adresse.
- Expédition : Votre commande est soigneusement emballée et remise à notre transporteur.
- Réception : Vous recevez votre colis et réglez le montant total en espèces au livreur.
3. Suivi et Assistance
Pour toute question concernant l'état de votre colis, munissez-vous de votre numéro de commande et contactez-nous directement :
4. Absence lors de la livraison
En cas d'absence lors du passage du livreur, celui-ci effectuera une seconde tentative le lendemain. Après deux tentatives infructueuses, le colis sera retourné à notre centre de distribution et la commande sera annulée.
